Stel je voor dat je met familie of vrienden door een Nederlandse wijngaard loopt. Tussen de lange rijen met wijnstokken ga recht op één plant af. “Die is van mij”, zeg je trots. Er zijn nogal wat mensen die dat kunnen doen. Op diverse plaatsen in het land. In ons bedrijf adopteerden meer dan 2.200 mensen een wijnstok. Dat legden we vast in een leasecertificaat. Wat betekent het om op die manier mee te doen in een bedrijf? Waarom kiezen steeds meer Nederlandse wijnboeren voor dit concept?
Bas Huisman
Het begon allemaal 20 jaar geleden met een simpele vraag. Hoe kunnen we onze klanten intensiever bij het wijnmaakproces betrekken? Voor ons is het antwoord dat we niet alleen het eindproduct verkopen, maar dat we mensen ook de kans bieden om ‘eigenaar’ te worden van een stukje van ons verhaal. In de wijngaard staat er bij de wijnstokken van de leden een bordje, dat hoort bij het leasecertificaat. Het stelt misschien niet veel voor, maar zorgt wel voor verbinding.
Dankzij deze verbinding hebben we een trouwe groep ambassadeurs. Ze horen uit de eerste hand hoe het gaat in de wijngaard. Sommigen helpen regelmatig een handje mee tijdens onze meewerkdagen. Dat geeft een mooie dynamiek in de bedrijfsvoering. Het betekent dat je niet alleen bezig bent met het produceren van wijn, maar ook te maken hebt met mensen die over je schouder meekijken en oprecht betrokken zijn. Het beheer van zo’n ledenprogramma brengt wel uitdagingen met zich mee.
Nu consumenten steeds meer waarde hechten aan authenticiteit en verbinding, biedt dit concept beide partijen iets waardevols.
De gegevens van elk lid houden we nauwkeurig bij. Daarvoor ontwikkelden we zelf een systeem. Het is belangrijk dat we goed bijhouden of de wijnen waar de leden recht op hebben al zijn opgehaald, maar ook of hun gegevens nog up to date en ze hun lidmaatschap verlengd hebben. Er mag geen ruis op de lijn komen. We moeten de mensen goed kunnen informeren over de ontwikkelingen in de wijngaard en de voortgang van hun participatie.
Regelmatige berichtjes zijn essentieel. We sturen seizoensgebonden nieuwsbrieven met foto’s, weersupdates en uitleg over wat er gebeurt in de wijngaard. Social media spelen ook een grote rol. Daarop delen onze leden vaak hun eigen foto’s en verhalen. Daarin taggen ze De Reestlandhoeve. Het zijn allemaal dingen die de verbinding versterken. Elk jaar is anders. Slechte weersomstandigheden of ziekten kunnen de oogst beïnvloeden. Open communicatie is belangrijk om teleurstellingen te voorkomen.
Voor wijnmakers biedt een lidmaatschapsprogramma een aantal voorbeelden:
- Cashflow. Het programma zorgt voor inkomsten voordat de wijn klaar is.
- Klantenbinding. Leden ontpoppen zich vaak als trouwe klanten.
- Marketing. Leden worden ambassadeurs die hun netwerk betrekken.
- Risicospreiding. Het programma zorgt voor een gedeelde investering.
Wij zien dat het voor leden meer is dan een financiële transactie. Zij verbinden zich met een verhaal, met de natuur en met de Nederlandse wijnbouwsector. Als je als wijnboer overweegt om een ledenprogramma te starten, heb ik een paar praktische tips voor je:
- Start klein. Begin met een beperkt aantal wijnstokken om het systeem te testen.
- Investeer in administratie. Goede tracking is essentieel voor succes.
- Weest transparant. Deel zowel successen als uitdagingen.
- Maak het persoonlijk. Elk lid wil zich speciaal voelen.
- Plan voor de lange termijn. Het draait om een meerjarig commitment.
Een ledenprogramma is meer dan een marketingstrategie. Het is een manier om mensen te verbinden met de oorsprong van hun voedsel, met de seizoenen, en met het vakmanschap van wijnmaken. Nu consumenten steeds meer waarde hechten aan authenticiteit en verbinding, biedt dit concept beide partijen iets waardevols. Voor ons is het dan ook een manier om te laten zien dat lokale wijn meer is dan een product. Wij laten consumenten graag zien wat er bij komt kijken om in Nederland wijnboer te zijn.
Bas Huisman
Bas is opgegroeid op het familiebedrijf van zijn ouders, die in 2003 van melkvee overstapten op wijnbouw. Inmiddels is het hele gezin werkzaam binnen de Reestlandhoeve: John, Wilma, Bas en zus Lynn.
Naast het werk in het familiebedrijf zet Bas zich in voor het vermarkten van streekproducten. Hij is voorzitter van Proef Oost, een vereniging van streekproducenten in Overijssel. Doel van de vereniging is de ontvangst van gasten op de bedrijven en vergroting van de afzet bij (semi-)overheden en bedrijven.
Bas schrijft columns over de belevenissen en ontdekkingen van de nieuwe generatie wijnboeren.
Onze columnisten zijn geen spreekbuis van dit online domein van de Nederlandse wijn en geven hun eigen mening. Zij delen persoonlijke verhalen over het maken, schenken en verkopen van wijn van eigen bodem.
